【美容院のMEO対策】Googleマップで集客力アップの5つのポイント

「近くでおすすめの美容院を探そう」と思った時、多くの人がGoogleマップで検索します。その際に、あなたの美容院を一番上に表示させるために欠かせないのが、MEO対策です。

この記事では、美容院がMEO対策を行うことで得られるメリットや、具体的な対策方法を5つのポイントに絞って解説します。MEO対策を始めることで、新規顧客の獲得やリピーターの増加に繋がり、美容院の集客力アップに大きく貢献できるでしょう。Googleマップでの集客に悩んでいる美容院オーナーの方は必見です。

美容院にMEO対策が重要な理由

MEO対策とは、Googleマップ上での店舗の表示順位を上げるための施策のことです。「近くの美容院を探そう」と思った時、多くの人がGoogleマップで検索します。この検索行動に着目し、自店の情報を上位表示させることが、MEO対策です。

美容院にMEO対策が重要な理由として以下の4つが挙げられます。

• 集客力向上
• 競合との差別化
• 来客率アップ
• 口コミ効果

目的に合った店舗を探す際に、Googleマップを参考に意志決定をしている人は、かなりの割合です。適切にMEO対策しておけば、競合と差別化でき、来店率もアップするでしょう。なによりも無料で始められる点も大きなメリットです。

美容院がMEO対策を行うメリット

美容院がMEO対策をすれば以下のようなメリットがあります。

• Googleマップ経由のお客さまを増やせる
• 来店確率の高いユーザーにアピールできる
• 基本的には無料で利用できる
• 小規模な美容院や美容室でも上位表示を目指せる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

Googleマップ経由のお客さまを増やせる

引用: 「Googleマップ」の利用者数が圧倒的に多い | Lステップ公式ブログ

Lステップが1,000人におこなったアンケートによれば、利用している地図アプリの1位はGoogleマップで、圧倒的な割合（93.7％）でした。内訳は、男性89.2％、女性98.2％と、圧倒的に女性の利用割合が高いことがわかります。つまり、女性は近隣の店舗の中から行き先を決める際、Googleマップを参考にしており、Googleマップ対応が美容院の集客に大きく影響するでしょう。

来店確率の高いユーザーにアピールできる

Googleマップの表示ランキングに影響する重要な要素として「距離の近さ」があります。近くの美容院を探しているユーザーのGoogleマップに表示されやすいため、来店確率が高いユーザーにアピールできます。近くの競合店に差をつけるのであれば、Googleマップに表示される自社情報を最適化しておくことが重要です。

基本的には無料で利用できる

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールで行いますが、その基本機能は無料で利用できます。適切に運用するだけで、広告にお金を掛けなくてもGoogleマップで上位表示が期待できます。もちろん、広告運用や外部サービスとの連携も可能で、その場合は有料となっています。

小規模な美容院や美容室でも上位表示を目指せる

MEO対策には、店舗の規模は関係ありません。口コミの評判が良く、投稿数の多いものが上位になる傾向です。そのため、小規模美容院でもMEO対策を適切に取り組めば、大手チェーンよりも上位に表示される可能性は十分あります。

美容院がMEO対策を行うデメリット

GoogleマイビジネスをはじめとしたプラットフォームでのMEO対策は、美容院の集客に大きな効果をもたらします。しかし、その一方で、いくつかのデメリットも存在します。

• 批判的な口コミが投稿される可能性がある
• 店舗情報を登録・更新する手間がかかる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

批判的な口コミが投稿される可能性がある

MEO対策の一環として、Googleマップへの口コミ投稿を促すことは効果的です。しかし、良い口コミだけでなく、悪い口コミも投稿される可能性があることを忘れてはいけません。 悪い口コミは、顧客満足度が低いことを示す明確な証拠となります。場合によっては、競合店が意図的に悪い口コミを投稿する可能性もゼロとはいえないのです。

対策としては、悪い口コミに対して、真摯に受け止め、丁寧な対応を心がけることです。改善できる点があれば、具体的な改善策を提示して、顧客の信頼回復を図りましょう。悪質な口コミに対しては、Googleに削除依頼することも可能です。

店舗情報を登録・更新する手間がかかる

Googleマップなどのプラットフォームでは、店舗情報を常に最新の状態に保つ必要があります。例えば、 営業時間やメニューの変更があった、店舗の内装や外観を変更したなど。とくにメニューの写真や動画を定期的に更新すると効果的です。

また、多店舗経営している場合は、各店舗のGoogleビジネスプロフィールを管理しなければなりません。その手間と作業時間がかかるのがデメリットといえます。

対策としては、店舗情報の管理担当者を明確にし、更新頻度やタイミングをルーティン化することです。また、自動化ツールなどを活用すれば、作業効率を上げられるでしょう。

【画像つき】美容院がMEO対策を始める手順

美容院がMEO対策を始める手順を、画像つきで紹介します。

• ビジネスプロフィールマネージャーにアクセスする
• ビジネス名・ビジネスカテゴリを入力する
• 実店舗の有無を選択する
• 店舗住所を入力する
• 出張型サービスがあるかを選択する
• 電話番号とウェブサイトURLを入力する
• 「オーナー確認」を済ませる

これらの手順に沿っていけば、Webに詳しくない方でもMEO対策を行えます。

• ビジネスプロフィールマネージャーにアクセスする

  

  まずはビジネスプロフィールマネージャーにアクセスし、「Googleにビジネス情報を追加」をクリックしましょう。

• ビジネス名・ビジネスカテゴリを入力する

  

  ここでいうビジネス名とは、店舗の名称またはサービスの名称を指します。入力したビジネス名・ビジネスカテゴリがGoogleマップに表示されるので、記載間違いがないように注意してください。

  ビジネスカテゴリに関して、独自カテゴリの作成はできません。カテゴリを入力するとプルダウンが表示されるので、もっとも近いものを選択します。

• 実店舗の有無を選択する

  

  次の画面では、「店舗やオフィスなど、ユーザーが実際に訪れることができる場所を追加しますか？」と実店舗の有無を問われます。実店舗がある場合は「はい」を、無店舗型の場合は「いいえ」を選択しましょう。

• 店舗住所を入力する

  

  店舗の住所を入力する項目です。同一住所ですでにGoogleビジネスプロフィールが作られていると、アラート画面が表示されます。内容を確認し、自分の店舗でなければ「これは私のビジネスではありません」を選びます。

• 出張型サービスがあるかを選択する

  

  出張型サービスがあるかを選択してください。「商品配達や出張型サービスを提供していますか？」の質問に対して、「はい」または「いいえ」を選択します。

• 電話番号とウェブサイトURLを入力する

  

  ユーザーに表示する連絡先として、電話番号やWebサイトを設定します。

• 「オーナー確認」を済ませる

  

  Googleビジネスプロフィールで口コミ返信や投稿機能を利用するには、「オーナー確認」を済ませなければいけません。基本的なオーナー確認の方法は、電話・ハガキ・メールの3種類です。「その他のオプション」をクリックすると、SMS（ショートメール）・ライブビデオ・動画の選択肢が増えます。

  Googleがオーナー確認の審査をする際は、7営業日ほどかかるケースがあります。オーナー確認の手続き後は審査待ちの時間が発生するため、はやめに手続きを進めておきましょう。

• Google でのビジネスの確認 | Googleビジネスプロフィール ヘルプ

美容院におけるビジネスプロフィールの設定ポイント

美容院における集客力をあげるためのビジネスプロフィールの設定ポイントを紹介します。

• 正確な営業時間情報を登録する
• 業種カテゴリーを適切に選ぶ
• 提供しているサービスを具体的に記載する
• 強みや特徴を簡潔にまとめてほかの美容院と差別化する
• 高品質な画像を投稿する
• 定期的に投稿する

なかでも業種カテゴリーの設定は重要です。「カット」「カラーリング」「ヘッドスパ」など、提供しているサービスに近い具体的なカテゴリーを選びましょう。

また、高品質なスタイル写真を投稿するのも効果的です。新着情報を定期的にアップして、現在提供しているメニューやトレンドスタイルをアピールしましょう。施術後のスタイルや店内の雰囲気、使用している美容製品など、細かい部分までわかると信頼につながります。ホームページやSNSにリンクを貼るなど、予約がしやすい環境を整える工夫も重要です。

MEO対策の仕組み

MEO対策の仕組みは、Googleのアルゴリズムによって複雑に構成されています。その仕組みは、以下の3つの要素が重要となります。

• キーワードとの関連性
• 店舗への距離
• 店舗の知名度・視認性の高さ

それぞれ詳しく見ていきましょう。

キーワードとの関連性

MEO対策において最も重要な要素の一つが、検索キーワードとの関連性です。ユーザーが検索したキーワードとGoogleマップ上に表示された店舗情報がどれだけ関連性が高いかによって、検索結果での表示順位が決まるからです。

そのため、顧客がどのようなキーワードで検索するかを徹底的に分析して、自社サービスや商品に関連性の高いキーワードを選定しましょう。メニューや自社情報をGoogleビジネスプロフィールに登録する際、キーワードを意識することで、検索エンジンに関連性の高さをアピールできます。

店舗への距離

MEO対策では、ユーザーの現在地からの距離も重要な要素となります。一般的に、ユーザーの現在地から近い店舗ほど、検索結果の上位に表示されやすくなるからです。

Googleビジネスプロフィールでは、サービスエリアを設定できます。それによって、エリア内のユーザーに対して、より効果的にアプローチできます。複数の店舗を運営している場合は、各店舗のサービスエリアを適切に設定し、競合店との差別化を意識しましょう。

店舗の知名度・視認性の高さ

店舗の知名度や視認性の高さも、MEO対策に影響を与えます。Googleが知名度として判断する情報には、以下のようなものがあります。

• 検索数
• 口コミ数や評価の高さ
• 予約サイトの口コミ数や評価の高さ
• SNSの口コミ数や評価の高さ
• Web検索での掲載順位
• Webサイトで店舗が取り上げられた数

とくに口コミは重要です。店舗の知名度や信頼性を高める効果があるだけでなく、多くの高評価な口コミを獲得すれば検索順位の上昇が期待できます。効果が期待できる対策としては、Googleビジネスプロフィールと自社ウェブサイトを連携させる、クーポンを発行する、オフライン施策との連携などがあります。店舗の認知度を向上させ、MEO対策の効果を高めましょう。

美容院におけるMEO対策のキーワード選定方法

「MEO対策の仕組み」で述べたように、対策キーワードは上位表示に大きく関係します。お店の特徴や競合店舗の状況を踏まえて、どのキーワードで上位表示を目指すのかを決めましょう。

例えば「目黒区　美容院　パーマ」なのか「目黒区　美容室　着付け」なのかによっても、アプローチする対象が異なります。検索されやすいキーワードは、ユーザーの目に触れる機会が増えますが、それだけ競合も多くなるため、難易度も上がるでしょう。

キーワードの競争率が高いときは「目黒区　美容院　前髪カット」など、差別化できる要素を増やします。ヘアスタイリング、ハイライト、バレイヤージュ、ブロードライ、カーリーヘアなど、サービスをもとに、検索数が多く競合性が低いキーワードを選ぶとよいでしょう。

具体例でチェック！美容院や美容室におすすめのキーワード

MEO対策のキーワード選びについて、より具体的な例で考えてみましょう

上記の例ならば、以下のようなキーワードを設定します。

一方で「大阪府　美容院」と設定すると、競合店舗が多くなり、上位表示が困難です。地域を限定して対策したほうが、検索上位をあげられます。

【美容院向け】MEO対策で上位表示を目指すコツ

Googleマップなどの地図検索で自店の美容院を上位表示させるMEO対策は、集客力向上に欠かせません。そこで、美容院がMEO対策で上位表示を目指すための具体的なコツを6つ紹介します。

• インドアビューを設定する
• 最新情報やイベント、特典を投稿機能でお知らせする
• 予約ボタンを作成して導線を整える
• 口コミを集めて積極的に返信する
• 店舗情報を定期的に更新する
• メニュー紹介を充実させる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

インドアビューを設定する

お店の内部を360度見渡せるインドアビューは、おしゃれな内装や居心地の良さをお客様に視覚的に伝えられます。シャンプー台やスタイリングスペースなどを詳しく見せることで、メニューやサービスに対する理解を深められるでしょう。また、お客様に安心感と期待感を与え、来店意欲を高める効果があります。実際に、インドアビューを設定している美容院はまだまだ少ないため、他店との差別化にもつながるでしょう。

最新情報やイベント、特典を投稿機能でお知らせする

Googleビジネスプロフィールの投稿機能を活用し、お店の最新情報やイベント、お得なクーポンなどを積極的に発信しましょう。発信によって、新規客に知ってもらうための機会が作れます。また、定期的な情報発信で、既存のお客様との関係を深めるのにも有効です。季節に応じたメニューやキャンペーンなどを紹介するなど、お客様の興味を引きつけましょう。

予約ボタンを作成して導線を整える

Googleビジネスプロフィールには、予約ボタンを設置する機能があります。この機能を活用することで、Googleマップから直接予約が可能となります。電話予約が苦手な方でも気軽に予約できるため、来店へのハードルが低くなるはずです。また、予約ツールを使用すれば、予約状況を一元管理できるため、スタッフの負担も軽減できるでしょう。

口コミを集めて積極的に返信する

Googleマップの口コミは、お店の評判を左右する重要な要素です。積極的に口コミを集め、丁寧な返信を心がけましょう。 高評価の口コミが増えれば、お店の信頼度が向上し、新規顧客の獲得につながります。また、口コミへの返信を通して、お客様とのコミュニケーションを深められます。悪い口コミからも、お店の改善点を見つけて役立てましょう。

店舗情報を定期的に更新する

営業時間、電話番号、住所などの基本的な情報はもちろん、メニュー変更やキャンペーンのお知らせなど、最新の情報に常に更新しておきましょう。正確な情報提供は、お客様の満足度向上に繋がります。更新頻度を上げて、常に最新情報にしておくと、検索エンジンからの評価も上がります。継続的な更新は、上位表示に繋がるでしょう。

メニュー紹介を充実させる

Googleビジネスプロフィールでは、メニューを写真付きで詳しく紹介できます。事前にメニューと価格が分かれば、来店してから悩む必要がなくなり、無駄な時間が少なく済みます。さらに写真があれば、メニューに対する興味関心度が高まり、予約に結びつきやすくなるでしょう。

美容院がMEO対策を行うときのコツ

美容院がMEO対策を行うときのコツを4つ紹介します。

• 最新の情報に定期更新する
• 口コミには丁寧に返信する
• さくらによる口コミを投稿しない
• 他の美容院のMEO対策を分析する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

最新の情報に定期更新する

Googleビジネスプロフィールの情報は、定期的な更新が重要です。営業時間の変更、メニューの追加、キャンペーンの実施など、最新の情報に更新することで、お客様に正確な情報を提供できます。とくに、不定期休業や営業時間の変更は、必ず反映させましょう。Googleマップでは「営業中」と表示されていたのに、実際に行ってみたら店休日だったとしたら、お客様の信頼を失ってしまいます。また、新しいメニューの追加や価格変更があった場合も同様です。常に最新情報にしておくことで、お客様の利便性に貢献しましょう。

口コミには丁寧に返信する

Googleビジネスプロフィールの口コミは、お店の評判を左右する重要な要素です。良い口コミには感謝の言葉とともに、またのご来店をお待ちしておりますというメッセージを返信します。悪い口コミがあった場合は、真摯に受け止め、改善策を提示することで、お客様との信頼関係を築きましょう。

口コミの返信のコツとしては、以下のようなものがあります。

• できるだけ迅速に返信する
• 具体的な言葉で返信する
• お客様の名前を呼ぶ

口コミの投稿があったら、その日もしくは次の日までに返信しましょう。返信の中には、お客様の名前を「〇〇様、この度はご来店ありがとうございました。」のようにいれるようにします。また、利用していただいたサービスが分かる場合は「カラーリングのご利用いただきありがとうございます。」など具体的な言葉で返信しましょう。

さくらによる口コミを投稿しない

さくらを雇うなどによる虚偽の口コミ投稿は、Googleのガイドラインに違反します。最悪の場合は、アカウント停止に繋がる可能性があるため、絶対にやめましょう。必ず本物の顧客からの口コミを集めるようにします。

口コミ投稿を促すためには、口コミ投稿をお願いするPOPを設置したり、会計時に一言声をかけたりするなど、積極的に働きかけるようにしましょう。ただし、口コミを投稿してくれる代わりにお礼を約束するのもガイドライン違反となるため注意が必要です。

他の美容院のMEO対策を分析する

競合店のGoogleビジネスプロフィールをチェックし、どのような情報を掲載しているか、どのような口コミが集まっているかなどを分析しましょう。競合店との差別化を図り、自店の強みをアピールすることが重要です。その際、以下のような点をチェックします。

• 上位表示されているキーワード
• コンテンツの質
• 口コミの傾向（数や頻度など）

競合店で上位表示されている店舗を分析し、自店のGoogleビジネスプロフィールの参考にしましょう。

自分でMEO対策できない場合の対処法

MEO対策は、Googleビジネスプロフィールの登録や更新、口コミへの返信、競合分析など、さまざまな作業が必要になります。これらの作業を全て自分で行うのは、時間的にも労力的にも負担が大きい場合もあるでしょう。

もし、自分でMEO対策を行う時間がない場合は、専門業者に依頼するのもおすすめです。専門業者に依頼するメリットは以下の3点です。

• 時間と労力の削減
• 専門的な知識と経験
• 効果的な施策の実施

専門業者は、MEO対策のノウハウを豊富に持っているため、短期間で効果的な対策が可能です。

美容院のMEO対策にかかる費用

美容院のMEO対策にかかる費用は、業者によって大きく異なります。一般的に、以下の要素によって費用が決まります。

MEO対策の費用は、自分で対応した場合は無料ですが、業者に依頼した場合の相場は、月額3～5万円が一般的です。ただし「成果報酬型」と「固定報酬型」の2種類があります。成果に応じて費用が発生するのか、月額料金が一定なのかは、委託範囲や外注業者によって価格は異なるため、事前にしっかり確認しましょう。

まとめ：MEO対策は美容院の集客力アップに効果的

MEO対策は、美容院の集客力向上に非常に効果的な手段です。しかし、自分でMEO対策を行うには、時間と労力が必要になります。もし、自分でMEO対策を行う時間がない場合は、専門業者に依頼することを検討しましょう。