【エステサロン】MEO対策で顧客獲得！4つのメリットと効果的な施策を解説

「集客が思うようにいかない…」
「もっとお店のことを知ってほしいけれど、どうすればいいの？」
「チラシを撒いたけれど、思ったよりも反応がない…」

エステサロンや脱毛サロンを経営されている方の中には、このような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。

近年、インターネットを活用した集客が主流となり、Web上で上位表示されることが重要になってきました。そのなかでも、Googleマップで上位表示されることが、集客には重要だといわれています。

そこで今回は、エステサロンの集客に効果的な「MEO対策」について解説します。MEO対策の基本的なことから、エステサロンや脱毛サロンに特化した対策、具体的な施策までを分かりやすく紹介するので、Googleマップから集客したいと考えている方は、ぜひ参考にしてください、最後まで読んで、MEO対策で顧客獲得を目指しましょう！

エステサロンの集客にMEO対策が重要な理由

MEO対策を行うことで、エステサロンの集客にどのような効果があるのでしょう。その重要性について理解しておきましょう。

MEO対策とは？

MEO対策とは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップで検索された際、検索結果で自社を上位表示させるための対策です。 具体的には、Googleマップに登録されているお店の情報を充実させたり、お客様からの口コミを増やしたりします。MEO対策のために必要なのが、Googleが無料で提供しているGoogleビジネスプロフィールというツールです。

なぜエステサロンはMEO対策が必要なのか？

必要なサービスやショップを探す際、多くの人がGoogleマップを利用しています。特に「近くのエステサロンを探したい」「今すぐ予約できる脱毛サロンを探したい」といったニーズを持つお客様は、Googleマップを積極的に利用する傾向です。そのため、Googleマップで上位表示されると、今すぐ探したい層に効果的にアプローチできることを意味します。

また、Googleで検索した場合、検索結果の一番上にGoogleマップが表示されるようになりました。Google検索結果に表示されるのは、Googleマップの上位3位までです。もし、3位以内に入れたのであれば、Google検索でエステサロンを探している層にもアピールできます。

反対に、Googleマップで上位表示されていなければ、お客様に見つけてもらう機会が減ってしまいます。そのため、エステサロンはMEO対策を行うことで、より多くのお客様に知ってもらい、集客につなげる必要があるのです。

エステサロンがGoogleマップで上位表示される4つのメリット

Googleマップで上位表示されるメリットには以下のようなものがあります。

• Googleマップ経由で集客できる
• 今すぐ予約したい層にアプローチできる
• 基本的には無料で利用できる
• Webサイトとの連携でSEO対策にもなる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

Googleマップ経由で集客できる

Googleマップで上位表示されると、それだけで集客効果があります。 「近くの脱毛サロンを探したい」「〇〇駅近くのフェイシャルエステを受けたい」という要望を持つ方は、「〇〇駅　脱毛サロン」「〇〇区　フェイシアル」などのキーワードで検索します。検索した結果、Googleマップで上位表示されると、多くのお客様がWebサイトや予約サイトにアクセスしてくれる可能性が高まるでしょう。

今すぐ予約したい層にアプローチできる

Googleマップには、お店の情報を表示するだけでなく、予約ボタンを設置できる機能があります。直接予約できるため、お客様にとって来店のハードルが低くなる効果もあるのです。特に「今すぐ予約したい」という強いニーズを持つお客様には、効果が高いといえます。見込み客を離脱させずに予約まで完了させるには、MEO対策が非常に有効な手段といえるでしょう。

基本的には無料で利用できる

MEO対策には、Googleが提供する無料ツールGoogleビジネスプロフィールを利用します。Googleビジネスプロフィールには以下のような機能があります。

• お店の情報を掲載できる
• Webサイトとリンクできる
• 予約ボタンを設置できる
• メニューを掲載できる
• 写真や動画を投稿できる

これらすべての機能は、基本的に無料です。 有料広告と異なり、初期費用や月額費用がかからないため、費用を抑えながら集客活動を始められます。ただし、より効果的にMEO対策を進めるためには、専門ツールや業者に依頼することも選択肢の一つとなります。

Webサイトとの連携でSEO対策にもなる

GoogleマップにWebサイトのURLを記載することで、お客様はGoogleマップから簡単にWebサイトにアクセスできるようになります。 Google検索では上位表示できないサイトでも、Googleマップ経由でWebサイトへのアクセスを増やせるのです。結果的に、SEO対策にも繋がり、さらなる集客効果が見込めます。

エステサロンがMEO対策をするデメリット

MEO対策にデメリットはありませんが、次のような注意点があります。

• 低評価の口コミが投稿されるとダメージが大きい
• 継続的な投稿が必要で手間がかかる
• 効果が出るまで時間がかかる

それぞれ詳しく見ていきましょう。

低評価の口コミが投稿されるとダメージが大きい

高評価な口コミばかりだと良いのですが、低評価な口コミが投稿される場合もあります。施術に不満を持ったお客様がクレーム代わりに投稿するケースがゼロではないためです。また、時々実際にサービスを受けていないのに遊び半分でマイナス評価を投稿するケースもあります。口コミを見るお客様にとって、低評価の口コミが真実なのか言いがかりなのかは判断できません。また、こちらが勝手に消すこともできないため、低評価な口コミは、大きなダメージとなります。

継続的な投稿が必要で手間がかかる

Googleビジネスプロフィールは、常に最新の情報をアップしていることが望ましいです。そのため、変更があれば、すぐに内容を更新する必要があります。忙しくて放置してしまい、古い情報が掲載されたままだったり、営業時間や定休日が間違っていたりすると、お客様の信頼を失いかねません。また、情報の新しさも重要です。また、継続的な投稿は、手間や時間がかかります。忙しいエステサロンオーナーにとって、MEO対策の時間を取るのは一定のハードルがあるでしょう。

効果が出るまで時間がかかる

MEO対策は、SEO対策に比べると効果が出るまでの期間は短いといわれています。それでも数か月から半年は最低でも必要です。その間、情報の最適化や最新情報の投稿などをコツコツ継続する必要があります。

エステサロン向け効果的なMEO対策

それでは、エステサロンが効果的にMEO対策を行うための具体的な施策を紹介していきます。それが以下の3つです。

• Googleビジネスプロフィールの登録と最適化
• 集客数アップに欠かせない質の高い口コミ対策
• 競合店を分析して差別化

それぞれ詳しく見ていきましょう。

Googleビジネスプロフィールの登録と最適化

Googleビジネスプロフィールとは、Googleマップに掲載されるお店の情報を管理するためのツールです。 このツールに掲載する情報を充実させて、お客様に分かりやすくお店の魅力をアピールしましょう。そのためのコツを紹介します。

ビジネスを追加・オーナー登録

最初に、Googleビジネスプロフィールに登録しましょう。Googleビジネスプロフィールの利用は、Googleマップで「ビジネスを追加」もしくは「オーナー登録」します。そのためには、Googleアカウントでログインが必要です。

Googleマップでビジネスを追加するには以下の3つの方法があります。

Googleマップでオーナー登録する場合は以下の手順で進めましょう。

• Googleマップの検索バーにビジネスの名前を入力する
• ビジネス名をクリックして正しいものを選択する
• 「ビジネスオーナーですか」＞「管理を開始」の順にクリック
• 確認オプションを選択して手順に沿って設定

Googleがオーナー確認を審査するには5営業日程度かかります。確認が完了すると、通知が届くので、その通知を待ちましょう。

お店の情報を正確に登録する

Googleビジネスプロフィールが利用できるようになったら、お店の情報を正確に登録していきましょう。 お店の名前、住所、電話番号、営業時間、サービス内容など、お客様が知りたい情報を漏れなく登録していきます。 特に、お店の名前は、お客様が検索する際に使用するキーワードと一致していることが重要です。

最新情報を「投稿機能」で掲載する

Googleビジネスプロフィールには、お店の最新情報を掲載できる「投稿機能」があります。 新メニューの案内、キャンペーン情報、イベント情報など、お客様に伝えたい情報を定期的に投稿しましょう。投稿内容は、写真や動画を交えて視覚的に分かりやすく伝えることがおすすめです。 最新情報が目に止まりやすくなることで、お客様の興味関心を惹きつけて来店につなげましょう。

写真や動画で視覚的にアピールする

写真や動画は、お客様にお店の雰囲気やサービス内容を伝える手段として非常に有効です。 お店の外観、内装、施術の様子、スタッフの笑顔などを撮影した写真や動画を積極的に掲載しましょう。高画質で魅力的な写真や動画は、お客様の来店意欲を高めるのに効果的です。

予約ボタンを設置する

Googleビジネスプロフィールには、予約ボタンを設置できる機能があります。 お客様は、Googleマップから直接予約できるため、来店へのハードルが低くなり、予約率の向上に繋がります。自社サイトに予約受付機能がない場合は、ホットペッパービューティーのような外部の予約システムと連携するといった方法があります。

集客アップに欠かせない質の高い口コミ対策

Googleマップの口コミは、お客様がお店を選ぶ際に重要な判断材料となります。高評価の口コミが多いお店は、信頼性が高く、安心して利用できると感じてもらえるはずです。そのためのヒントを紹介します。

口コミの重要性と効果

Googleマップの口コミは、以下のような効果が期待できます。

• お店の信頼度向上
• 集客力アップ
• 競合との差別化
• サービス改善のヒント

お客様は、お店の情報だけでなく、他の利用者の口コミも参考にしながらお店選びをしています。 良い口コミが多いお店は、信頼性が高く、安心して利用できると感じてもらえるでしょう。 逆に、悪い口コミが多いお店は、利用をためらうお客様もいます。

ポジティブな口コミを増やす施策

ポジティブな口コミを増やすためには、お客様に満足していただけるサービスを提供しましょう。そのためのコツは以下の4つです。

• 質の高い施術を提供する
• 清潔感のある環境を維持する
• お客様とのコミュニケーションを大切にする
• アフターフォローを充実させる

お客様に満足していただければ、自然と良い口コミが増えていきます。 また、施術後にお客様に口コミ投稿を促すことも効果的です。

ネガティブな口コミへの対応方法

ネガティブな口コミは、お店の評判を落とす可能性があります。 しかし、ネガティブな口コミにも、真摯に対応することで、お客様からの信頼を得られるでしょう。

ネガティブな口コミへの対応としては、以下のような方法が挙げられます。

• 口コミの内容をしっかりと確認する
• お客様に謝罪し、状況を説明する
• 改善策を提示する
• 今後のサービス改善に活かす

ネガティブな口コミに対して、誠実に対応することで、お客様はお店の誠意を感じ、再び利用してくれる可能性もあります。

競合店を分析して差別化

エステサロンや脱毛サロンは競合が多い業界です。 MEO対策を行う際には、競合店を分析し、自店の強みを明確にすることが重要です。そのためのコツを紹介します。

競合店のGoogleマップ情報をチェック

まずは、競合店のGoogleマップ情報をチェックしましょう。 どのような情報を掲載しているのか、口コミはどのような内容が多いのか、写真や動画はどのようなものが掲載されているのかなどを分析します。競合店の情報と比較することで、自店の改善点や差別化ポイントが見えてくるでしょう。

自店の強みを明確にする

競合店との比較を通して、自店の強みを明確にしましょう。 例えば「結果にコミットした施術」「丁寧なカウンセリング」「駅チカでアクセスしやすい」など、自店ならではの強みを見つけることが重要です。

差別化ポイントを打ち出す

自店の強みを前面に出した情報をGoogleマップに掲載しましょう。 例えば、お店の紹介文に強みを記載したり、写真や動画で強みをアピールしたりするなどです。お客様に自店の強みが伝わるように、分かりやすく表現しましょう。

【画像つき】エステサロンがMEO対策を始める手順

Googleマップで上位表示を実現するためには、Googleビジネスプロフィールの設定が最も重要になります。ここでは、MEO対策の手順について紹介します。

MEO対策を始めるには、まずGoogleビジネスプロフィールにエステサロンの情報を登録する必要があります。

具体的な手順は以下の通りです。

• ビジネスプロフィールマネージャーにアクセスする
• ビジネス名・ビジネスカテゴリを入力する
• 実店舗の有無を選択する
• 店舗住所を入力する
• 出張型サービスがあるかを選択する
• 電話番号とウェブサイトURLを入力する
• 「オーナー確認」を済ませる

これらの手順に沿っていけば、Webに詳しくない方でもMEO対策を行えます。

• ビジネスプロフィールマネージャーにアクセスする

  

  まずはビジネスプロフィールマネージャーにアクセスし、「Googleにビジネス情報を追加」をクリックしましょう。

• ビジネス名・ビジネスカテゴリを入力する

  

  ここでいうビジネス名とは、店舗の名称またはサービスの名称を指します。入力したビジネス名・ビジネスカテゴリがGoogleマップに表示されるので、記載間違いがないように注意してください。

  ビジネスカテゴリに関して、独自カテゴリの作成はできません。カテゴリを入力するとプルダウンが表示されるので、もっとも近いものを選択します。

• 実店舗の有無を選択する

  

  次の画面では、「店舗やオフィスなど、ユーザーが実際に訪れることができる場所を追加しますか？」と実店舗の有無を問われます。実店舗がある場合は「はい」を、無店舗型の場合は「いいえ」を選択しましょう。

• 店舗住所を入力する

  

  店舗の住所を入力する項目です。同一住所ですでにGoogleビジネスプロフィールが作られていると、アラート画面が表示されます。内容を確認し、自分の店舗でなければ「これは私のビジネスではありません」を選びます。

• 出張型サービスがあるかを選択する

  

  出張型サービスがあるかを選択してください。「商品配達や出張型サービスを提供していますか？」の質問に対して、「はい」または「いいえ」を選択します。

• 電話番号とウェブサイトURLを入力する

  

  ユーザーに表示する連絡先として、電話番号やWebサイトを設定します。

• 「オーナー確認」を済ませる

  

  Googleビジネスプロフィールで口コミ返信や投稿機能を利用するには、「オーナー確認」を済ませなければいけません。基本的なオーナー確認の方法は、電話・ハガキ・メールの3種類です。「その他のオプション」をクリックすると、SMS（ショートメール）・ライブビデオ・動画の選択肢が増えます。

  Googleがオーナー確認の審査をする際は、7営業日ほどかかるケースがあります。オーナー確認の手続き後は審査待ちの時間が発生するため、はやめに手続きを進めておきましょう。

• Google でのビジネスの確認 | Googleビジネスプロフィール ヘルプ

Googleビジネスプロフィールに登録したら、次はMEO対策の具体的な施策を検討していきましょう。

エステサロンや脱毛サロンがMEO対策を行うときの注意点

MEO対策を行う際に注意すべきポイントについてまとめました。

• ローカルSEOも意識する
• 常に最新情報をアップする
• 悪い口コミを放置しない
• 地域に密着したコンテンツを投稿する

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ローカルSEOも意識する

ローカルSEOとは、地域に特化したSEO対策のことです。 MEO対策はローカルSEOの一環として捉えることができます。 Googleマップで上位表示されるために、ローカルSEO対策も意識しましょう。例えば、お店の周辺地域に関する情報をWebサイトに掲載したり、地域に関連するキーワードを使ってイベント情報をアップしたりなど。地域名を意識した投稿を心がけて、Googleマップでの上位表示を狙いましょう。

常に最新情報をアップする

Googleマップに掲載されている情報は、常に最新の状態に保つことが重要です。 営業時間の変更、キャンペーン情報の更新、新メニューの追加など、お店の情報に変更があった場合は、すぐにGoogleビジネスプロフィールを更新しましょう。最新情報が掲載されていないと、お客様はお店の情報に不信感を抱いてしまう可能性があります。

悪い口コミを放置しない

悪い口コミは、お店の評判を落とす可能性があります。 悪い口コミに対しては、放置せず真摯に対応しましょう。まずは、 お客様に謝罪し、状況を説明することで、お店の誠意を感じてもらえるようにします。また、悪い口コミを参考に、サービスの改善に活かすことも重要です。

地域に密着したコンテンツを投稿する

地域に密着したコンテンツを投稿することで、地域のお客様にアピールしましょう。 例えば、地域のお客様向けのキャンペーンなどを告知するなど、その地域の店舗であることをアピールできるようなイベントを考えてみます。地域のお客様との繋がりを強化することで、リピーター獲得に繋がるはずです。

エステサロンにおけるMEO対策のキーワード選定方法

MEO対策を行う上で、適切なキーワードを選定することは非常に重要です。 適切なキーワードを選定すれば、お客様がGoogleマップでお店を見つける確率を高められます。具体的なキーワード例について次で紹介します。

具体例でチェック！エステサロンにおすすめのキーワード

エステサロンにおすすめのキーワードをいくつかご紹介します。

キーワード種別	キーワード例	アプローチ対象
駅名	「〇〇駅 エステ」 「〇〇駅 フェイシャルエステ」 「〇〇駅 脱毛サロン」	駅周辺に住んでいるお客様
エリア名	「〇〇区 エステ」 「〇〇市 フェイシャルエステ」 「〇〇超 脱毛サロン」	エリア内のお客様
施術名	「キャビテーション エステ」 「痩身 エステ」 「セルフ エステ」	特定の施術を受けたいお客様
悩み	「シワ 改善 エステ」 「ニキビ跡 エステ」 「永久脱毛」	お客様の悩みを解決できるエステサロンとしてアピール
店名	「〇〇エステサロン」 「〇〇ビューティーサロン」 「脱毛サロン〇〇」	お店の名前で検索するお客様

これらのキーワードを参考に、お客様がどのようなキーワードで検索しているのかを分析し、自店に合ったキーワードを選定しましょう。

MEO対策に関するよくある質問

MEO対策について、よくある質問をまとめました。

• MEO対策は費用がかかる？
• 自力でMEO対策は可能？
• MEO対策には何をすればいい？
• MEO対策を業者に依頼したらいくらかかる？

それぞれ詳しく見ていきましょう。

MEO対策は費用がかかる？

Googleマップへの登録や基本的な情報の入力は無料で行えます。 しかし、より効果的にMEO対策を進めるためには、専門ツールや業者に依頼することも選択肢の一つとなります。専門ツールを利用する場合には、月額費用がかかる場合があり、業者に依頼する場合には、初期費用や成功報酬が発生するケースもあります。 費用対効果を考慮して、最適な方法を選びましょう。

自力でMEO対策は可能？

Googleビジネスプロフィールの登録や、口コミへの返信など、基本的なMEO対策は自力で行えます。ただし、競合が多い業界において、上位表示を維持するためには、継続的な努力が必要となるでしょう。 専門知識やスキルがない場合は、MEO対策に時間を割くことができず、効果が出にくい可能性もあります。自力で行うか、業者に依頼するかは、お店の規模や状況によって判断しましょう。

MEO対策には何をすればいい？

MEO対策の具体例は以下です。

• ビジネスプロフィールのオーナー確認を済ませる
• NAP情報を正確にそろえる
• 自社サイトとリンクで連携させる
• 口コミを増やす
• 動画や画像を積極的に投稿する
• メニューや価格を掲載する
• イベントやキャンペーン情報など最新情報を投稿する

ほかにもインドアビューを設定する、駅からの経路を動画で取って掲載する、予約ボタンを設置するなど、さまざまな対策を少しずつすすめていきましょう。

MEO対策を業者に依頼したらいくらかかる？

MEO対策を業者に依頼する場合の費用は、業者の規模やサービス内容によって異なります。 おおよその目安としては、月額3万円～10万円程度です。 初期費用や成功報酬が発生するケースもありますので、事前にしっかりと確認しましょう。業者選びは慎重に行い、実績や経験、料金体系などを比較検討することが重要です。

まとめ｜MEO対策でエステサロンの集客を最大化しよう！

今回は、エステサロンや脱毛サロンの集客に効果的なMEO対策について解説しました。MEO対策は、Googleマップでの上位表示に効果があり、より多くのお客様に知ってもらうために欠かせません。MEO対策は、エステサロンや脱毛サロンの集客を最大化するための、非常に有効な手段です。この記事で紹介した施策を参考に、ぜひMEO対策に取り組んでみてください。