- 今回、ホームページを刷新されたきっかけを教えてください。

インターネット販売では、明尾産業としての事業とは別に「ニーズショップ」という名前で出典しています。そこから自社サイトにリンクしているのですが、名前が異なるためにお客様が混乱することが多々あったんです。一方の部署が休みの時に、別の部署に電話がつながったことで対応できず、お客様に不信感を与えてしまったこともありました。お客様にご迷惑をおかけしないよう、うまく連携したいと思ったことがきっかけです。また、サイト自体もお客様から「見づらい」や「分かりづらい」という声もいただいていたため、内容やビジュアルをもっとわかりやすく整えたいと思いました。

- 以前はどのようなホームページだったのでしょうか？

以前のホームページは情報も少なく本当に簡易的なものです。やはり他社さんを見るときちんと綺麗にされていて、弊社のホームページは見劣りしていると感じていました。補助金も活用できたので、この機会にしっかりしたものを作りたいと思いお願いしました。やはりホームページの良し悪しは信頼感にもつながりますよね。ホームページを訪れた方に「この会社なら任せられる」と感じてもらえるようなデザインや内容になったと思います。整理されてわかりやすいホームページになれば、問い合わせの増加や新規顧客の獲得、トラブルやクレームの減少になるのでは？と期待しています。

- 制作会社を選定する際に、他社とも比較されましたか？

いくつか見積もりを取ったのですが、他社は制作価格が高かったですね。また、最初に提示された見積もりが高く、後から徐々に下げるような提案をされた会社もあり、不信感を覚えました。そんな中、税理士の知人に相談したところ、LIVALESTさんを紹介していただきました。LIVALESTさんは最初から価格が明確で対応も信頼できたため、安心して依頼できました。

- ホームページ制作にあたり、困ったことはありましたか？

もうそれはまったくありません。本当に丁寧に対応していただき、きれいなホームページを作っていただき感謝しています。ホームページの構成や画像についても、サンプルを提示しながらさまざまな選択肢を提案してくれたので、こちら側の負担はほぼありませんでした。文章についても、こちらが簡単に書いたものを期待以上に丁寧にまとめて形にしてくれました。予想以上の仕上がりで、大変満足しています。

- LIVALESTへの印象をお聞かせください。

リバリストさんはいつも親身になって対応していただき、本当にお願いして良かったと感じています。困ったことがあるとすぐに相談に乗ってくださり、お忙しい中でも駆けつけてくれるのでとても心強かったです。料金も他社と比べて良心的で、予算の範囲内で最大限できることを提案していただいたので、安心してお任せできました。また、こちらの意見を丁寧に聞いてくださり、一緒に良いものを作り上げようとする気持ちが伝わってきたのも嬉しかったですね。

- 今後の目標はありますか？

今後は新たなお客様を取り入れ、事業の幅を広げていきたいと考えています。プラスチック製品の加工や検品に加え、他の分野にも対応できるようにしていきたいです。また、新しいホームページを活用し、より多くのお客様に当社を知っていただくことで信頼関係を深め、長期的な取引につなげたいですね。今回のホームページはプラスチック業をメインに制作しましたが、これを活かして事業全体の成長につなげていきたいと思っています。

今回、ご依頼いただいたのはWebサイトの制作だけではなく、補助金を活用した販促物全般のご依頼でした。Webサイトをはじめ、パンフレットやDM/チラシのデザイン制作まで行いました。

サイト作成でこだわった点

導入事例の作成

OEM事業（他企業の依頼を受けて製品を代わりに製造すること）を集客の課題があるとのお話をいただいたので、まずは自社でどういった製品を作って、どういう風に納入しているかを知ってもらう必要があると感じました。そこで更新できるように「導入事例」のコンテンツを作りました。過去の事業内容や顧客などこだわってる点を丁寧にヒアリングさせていただきました。

写真撮影と入念な打ち合わせ

工場内の写真撮影を行い、何度も打ち合わせを重ねて実際のビジュアル・デザインの方向性を一緒に決めていきました。また、補助金の企画書も念入りに確認して、スケジュールを立てて、期日・納期に間に合うようにスピーディーに作成しました。こちらとしても意思決定をスムーズに行っていただき、溶融を持ってプロジェクトを進めることができました。

パンフレットやDM/チラシ

Webサイト制作だけではなく、会社案内用のパンレットの作成、DM・チラシ作成も併せてご依頼いただきました。サイト、パンフレット、チラシの世界観は崩さず、各販促物を各ターゲットに合わせてデザインさせていただきました。

サイトの今後について

サイト管理もお任せいただいているので、定期的に、今回作成した導入事例やニュース周りの更新はこちらからも促していきたいと考えております。特に、導入事例は、見込み顧客がどういった製品を納入してくれるのか？を知らせるチャンスなのでサイトから成果が出るようにサポートしていきます。

編集後記

これまで事業をしてきて、地元の東大阪・八尾の製造業様をサポートさせていただくのは初めてだったので非常に嬉しかったです。全面的に信頼していただくこともでき、今回取材させていただくことができ感謝してます。